Questions fréquentes

Ce que se demandent en général ceux qui hésitent encore. S'il vous manque quelque chose, écrivez-nous et nous répondons.

Ce que c'est et si ça vous sert

Que fait Costero ?

Vous photographiez ou importez les bons de livraison de vos fournisseurs et l'IA en extrait automatiquement les données : fournisseur, date, articles et prix. Costero compare chaque prix à votre dernier achat auprès du même fournisseur et vous prévient s'il a augmenté.

Comment Costero sait-il qu'un prix a augmenté ?

Il compare le prix de chaque article avec celui de votre dernier achat au même fournisseur. Par défaut, il vous prévient à partir de 5 % de hausse, et vous pouvez ajuster ce pourcentage entre 1 % et 30 % depuis Mon compte.

Où puis-je voir les alertes ?

Sur l'écran d'accueil dès que vous entrez, et vous recevez aussi un e-mail. Vous n'avez pas à penser à vérifier.

J'ai peu de bons de livraison, est-ce que ça vaut le coup ?

Le forfait le plus petit est à 29 € par mois pour jusqu'à 100 bons. Il suffit que Costero repère une seule hausse dans le mois pour qu'il se rembourse tout seul. Et si un mois vous n'envoyez rien, ce n'est pas grave : vous pouvez résilier quand vous voulez.

Est-ce que ça remplace mon comptable ?

Non, et ce n'est pas le but. Votre comptable voit la facture en fin de mois ; vous voyez le bon le jour où la marchandise arrive, quand vous pouvez encore appeler le fournisseur. Ce sont deux choses différentes et l'une n'enlève pas l'autre.

La photo et la lecture automatique

Comment commencer ?

Vous prenez le bon de livraison en photo avec le mobile, ou vous envoyez le PDF que vous transmet le fournisseur. Costero le lit, vous confirmez que les données sont bonnes, et c'est enregistré dans votre historique. Rien à configurer au préalable.

Que faire si l'IA lit mal une donnée ?

Vous le corrigez avant d'enregistrer. Costero n'enregistre jamais rien sans votre confirmation : vous voyez chaque ligne avec l'article, la quantité et le prix qu'il a lus, et vous modifiez ce qu'il faut. Ce n'est pas un système qui décide à votre place.

Est-ce que ça marche avec les bons de mes fournisseurs ?

N'importe quel bon papier — vous le photographiez — ou en PDF convient, et vos fournisseurs n'ont rien à changer ni besoin de savoir que vous utilisez Costero. C'est testé sur de vrais bons espagnols et français, y compris ceux de plusieurs pages. Si l'un résiste, écrivez-nous et nous le regardons.

Faut-il installer quelque chose ?

Non. Costero fonctionne dans le navigateur du mobile, de la tablette ou de l'ordinateur, sans rien télécharger sur aucune boutique d'applications. Si vous le souhaitez, vous pouvez l'ajouter à l'écran d'accueil du mobile et il s'ouvre comme une app.

Essai, prix et résiliation

Combien de temps dure l'essai gratuit ?

9 jours ou 15 bons de livraison, selon ce qui arrive en premier. Vous pouvez voir ce qu'il vous reste dans Mon compte → Abonnement.

Dois-je renseigner ma carte pour l'essayer ?

Oui, la carte est demandée au début de l'essai, mais rien n'est débité avant la fin. Si vous résiliez avant, rien ne vous est facturé.

Quand suis-je débité ?

À la fin de l'essai : au bout de 9 jours ou de 15 bons de livraison, au premier des deux atteint. D'ici là, aucun débit, et vous pouvez résilier quand vous voulez.

Comment annuler mon abonnement ?

Depuis votre compte, en un bouton, quand vous voulez. Sans engagement et sans préavis.

Comment changer de forfait ?

Depuis votre compte, quand vous voulez. Si les bons vous manquent, vous montez de forfait ; s'il vous en reste, vous descendez.

Vos données

Que deviennent mes données et qui les voit ?

Vos bons et vos prix sont à vous et ne sont partagés avec personne : ni avec d'autres clients, ni avec vos fournisseurs. Ils sont hébergés sur des serveurs de l'Union européenne, en Irlande. Les prestataires que nous utilisons sont tous déclarés dans la politique de confidentialité, chacun avec son contrat de sous-traitance.

Comment exporter mes bons de livraison ?

Quand vous voulez, en un bouton. Vous obtenez un Excel avec une ligne par ligne de bon : date, fournisseur, article, quantité, prix, variation, base HT et TVA. Cela fonctionne aussi si vous arrêtez de payer : vos données sont à vous et vous les emportez.

Vous l'essayez avec vos propres bons de livraison ?

9 jours ou 15 bons, au premier des deux atteint. Aucun débit avant la fin et vous résiliez quand vous voulez.

Voir les tarifs

Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-nous à soporte@costero.app et c'est nous qui répondons, pas un robot.